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Servicio al cliente

 
Beneficios
Al aplicar esta metodología, su compañía podrá identificar:
 
  • Anticipar las necesidades del cliente y apoyar el suministro de productos y/o servicios que excedan sus expectativas
  • Garantizar la satisfacción del cliente.
 
Perfil
Perfíl del participante
 
  Toda persona vinculada directa o indirectamente con los clientes internos o externos de la empresa, en los procesos comercial, de servicio o administrativo.
 
Beneficios
Contenido Temático
 

I

    El cliente y la empresa
    II Descubriendo las necesidades del cliente
    III El ciclo del servicio.
    IV El servicio al cliente
 
Beneficios

Información
 
Si requiere mayor información, con gusto nuestros ejecutivos le atenderán
 

Comuníquese al:
01 (55) 54 88 63 50
 en la Cd. de México

O envíe un mail a:
efectus@efectus.com.mx

 
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