Análisis de problemas y toma de decisiones

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Objetivo

Proporcionar las herramientas necesarias para que los participantes creen un procedimiento para analizar los problemas y de esa manera les sea más fácil y sean más eficientes las decisiones que tomen en los diferentes ámbitos de su vida.

 

Beneficios

  • Poder solucionar problemas eficientemente y tomar decisiones más certeras.
  • Desarrollar una mayor capacidad en la función del personal a través del aprendizaje de herramientas y el manejo de experiencias significativas.
  • Analizar problemas organizacionales y tomar decisiones para asegurar la marcha normal de los planes.
  • Practicar diferentes enfoques en la toma de decisiones.

 

Perfil

Líderes de equipo y personas con gente a su cargo, responsables de tomar decisiones.

 

Duración

16 horas

 

Contenido Temático

CONTENIDO TEMÁTICO INDICADORES
I. ¿Qué es un problema?

  1. Definición de problema
  2. Tipos de problema
  3. Aspectos básicos de los problemas
  4. Componentes de los problemas
  5. Perspectivas ante los problemas
  6. Solución de problemas
  7. Bases para la solución
  8. Habilidades para la solución
  • Modelo de solución de problemas
II. Técnicas de análisis de problemas:

  1. Análisis de contraste
  2. Análisis del Iceberg
  3. Análisis causa efecto
  • Técnicas de análisis

III. La toma de decisiones:

  1. Influencia del medio social, los valores en la toma de decisiones.
  2. Proceso en la toma de decisiones.
  • Modelo de la toma de decisiones
IV. Modelo de la toma de decisiones:

  1. Método de los cinco pasos
  2. Dirección y toma de decisiones
  3. Obstáculos
  4. Planeación y toma de decisiones
  5. Herramientas para la toma de decisiones
  • Método de los cinco pasos

Incluye

  • Material impreso.
  • Diploma con valor curricular.
  • Constancia de Habilidades Laborales STPS.
  • Coffee break
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