Cobranza Efectiva Online

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Objetivo

El participante contará con herramientas que les permitan un manejo eficiente de la cartera vencida, tanto en acciones correctivas como preventivas

 

Beneficios

  • Será capaz de medir y mejorar la eficiencia la administración de la cartera vencida.
  • Identificará las causas más frecuentes relacionadas con la morosidad.
  • Lograr negociaciones efectivas con los clientes que presenten morosidad, sin dañar la relación.

 

 

Duración

15 horas

 

Contenido Temático

1. Indicadores clave relacionados con la cartera vencida.

2. Morosidad, sus fuentes y técnicas para trabajarlas

3. Objeciones del cliente

4. Técnicas de negociación inmediata y progresiva aplicadas a la cobranza.

5. Clínica de cobranza

 

 

Metodología de trabajo

Este curso es impartido en una modalidad presencial en línea, el programa se dará en varias sesiones programadas previamente con el usuario, cada una de las tiene una duración de 60 a 80 minutos como máximo por sesión al día manejando un receso intermedio, en donde el facilitador y los participantes interactúan por medio de una plataforma virtual.

 

 

Formas de pago*

Transferencia bancaria, orden de pago no mayor a un mes.

 

*Pregunta por las Condiciones Comerciales

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