fbpx
 

Negociación efectiva y manejo de conflictos

Recomienda este curso a un amigo

Objetivo

Potenciar en los Gerentes y Supervisores de la empresa y sus habilidades como Negociadores Efectivos, sensibilizándolos  sobre la importancia de ser generadores de Estrategias Innovadoras e Iniciativa ante los nuevos retos que demanda el mercado laboral, asumiendo  una actitud positiva ante la otra parte, que les permita negociar y manejar de forma anticipada situaciones de riesgo y conflictos.

 

 

Beneficios

  • Asume y apoya riesgos basado en tomar decisiones objetivas considerando distintas alternativas.
  • Muestra iniciativa dando nueva dirección a las acciones cuando el resultado no es el esperado.
  • Se anticipa y previene situaciones de riesgo y conflicto.
  • Asumir la negociación como un recurso eficaz de gestión, en la relación con sus colaboradores.
  • Entregar los conceptos modernos de una negociación efectiva, su importancia y sus características aplicadas al ámbito actual.
  • Identificar los principales estilos de negociación, analizar cada estilo y los fundamentos, características y utilidad del Método de Negociación por Principios.
  • Generar acuerdos con sus colaboradores mutuamente satisfactorios, trabajando conjuntamente en la solución de los conflictos bajo una filosofía de Ganar-Ganar.
  • Identificar y aplicar las principales tácticas y los aspectos claves de una negociación eficaz.

 

Duración

16 horas

 

 

Contenido Temático

  1. Concepto de negociación.
  2. Prácticas y conductas que supone la negociación.
  3. Compartiendo el modelo de negociación efectiva.
  4. Variables en la negociación.
  5. Herramientas conductuales para influir sobre personas o situaciones.
  6. La importancia de escuchar en la negociación.
  7. La importancia de indagar en la negociación
  8. Estrategias y tácticas efectivas para negociar
  9. Estilos de negociación en la solución de conflictos.
  10. El manejo adecuado del conflicto
  11. Conclusiones

*Solicita el contenido temático completo

 

 

Al aplicar esta metodología, su compañía podrá identificar:

  • Este taller es teórico vivencial, es decir que se combinan los esquemas teóricos tradicionales con una serie de actividades lúdicas, para que los participantes cuestionen sus actuales prácticas de interacción y tomen conciencia de las implicaciones que tiene manejar una negociación de forma empírica.
  • Se utilizan películas de corta duración para ejemplificar la negociación en diferentes ámbitos.

 

Los Role Plays están estructurados de la forma siguiente:

 

  • Se forman tercias y los participantes tienen la posibilidad de ejercitar los temas aprendidos hasta ese momento del programa, siendo retroalimentados por uno de sus compañeros: “observador”.
  • En la medida que van incorporándose los diferentes temas del programa, el grado de complejidad de los ejercicios aumenta, teniendo los participantes que aplicar lo aprendido hasta ese momento.
  • Cabe mencionar que en los diferentes Role Plays, los participantes tendrán la oportunidad de practicar los casos de estudio con diferentes compañeros.
  • Al finalizar cada entrevista simulada y en plenaria, se realizan las observaciones, aprendizajes y aplicaciones en su actual contexto laboral.
  • El importante contar con el apoyo de un representante de la empresa, para que nos proporcione información que permita adecuar los casos de estudio a situaciones reales de su proceso.
¿TE INTERESA? ¡PIDE UNA COTIZACIÓN!
× ¡Hola! ¿Cómo te puedo apoyar?